Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f6ff

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "f6ff" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền f6ff.club và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của f6ff dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính trên f6ff.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do f6ff cung cấp bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao Điện Tử, Lô Đề, hệ thống nạp rút và chăm sóc khách hàng.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản f6ff được nạp từ tài khoản cá nhân của Người dùng thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Số dư VNĐ được f6ff tặng thông qua các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng, không phải tiền thật cho đến khi đủ điều kiện rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng giá trị tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi có thể yêu cầu rút tiền thưởng.

Để sử dụng dịch vụ f6ff, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo quyết định pháp lý.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm cá nhân về việc xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý nơi mình đang cư trú.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc "Đăng nhập", Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách liên quan khác của f6ff.

3.1 Mỗi người một tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản f6ff. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh tính thật hay giả mạo, dù từ cùng hay khác thiết bị – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi số dư và tiền thưởng.

3.2 Thông tin chính xác. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, số điện thoại và thông tin ngân hàng dùng để nạp rút tiền.

3.3 Xác minh danh tính (KYC). f6ff áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp rõ ràng cả hai mặt CCCD/CMND còn hiệu lực. f6ff có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào nếu có lý do nghi ngờ.

3.4 Bảo mật tài khoản. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. f6ff không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập, chia sẻ tài khoản hoặc bị lừa đảo phishing. Người dùng phải thông báo ngay cho f6ff nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

4.1 Phương thức thanh toán. f6ff chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng đối tác như Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank và các ngân hàng trong hệ thống Napas.

4.2 Giới hạn giao dịch.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giới hạn nạp/rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Hội viên VIP được hưởng hạn mức giao dịch cao hơn và ưu tiên xử lý.

4.3 Sở hữu phương thức thanh toán. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử mang chính tên của mình để nạp và rút tiền tại f6ff. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác. Vi phạm quy định này có thể bị xem là hành vi gian lận và dẫn đến đình chỉ tài khoản.

4.4 Thời gian xử lý rút tiền. f6ff cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Thời gian thực tế phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và yếu tố xác minh bổ sung nếu có. f6ff có quyền tạm giữ lệnh rút nếu phát hiện hoạt động bất thường cần điều tra.

5.1 Kết quả cuối cùng. Kết quả của tất cả các ván cược tại f6ff Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Tài Xỉu và các sản phẩm khác được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp game tương ứng và/hoặc kết quả thực tế trong các trận Đá Gà live. Quyết định của f6ff về kết quả cược là quyết định cuối cùng.

5.2 Lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc truyền tải dữ liệu bị gián đoạn dẫn đến kết quả không chính xác, f6ff có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược. f6ff không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

5.3 Giới hạn cược. f6ff có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng bàn chơi và từng tài khoản cụ thể. Người dùng có thể xem giới hạn hiện tại ngay trên giao diện từng bàn cược. f6ff cũng có quyền điều chỉnh giới hạn này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.4 Nghi vấn cược. Nếu có tranh chấp về kết quả cược, Người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, tất cả kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

6.1 Áp dụng điều kiện vòng cược. Mọi tiền thưởng, tiền thưởng nạp tiền, tiền hoàn trả (cashback) và các hình thức khuyến mãi khác tại f6ff đều đi kèm với điều kiện vòng cược. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền liên quan. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Sử dụng khuyến mãi trung thực. Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình ghi rõ khác. Hành vi lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, làm giả thông tin hoặc sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp để đáp ứng vòng cược (bonus abuse) sẽ bị phát hiện và xử lý theo Điều 7.

6.3 Hết hạn tiền thưởng. Tiền thưởng trong tài khoản có thời hạn sử dụng theo quy định từng chương trình. Tiền thưởng không được sử dụng trước ngày hết hạn sẽ bị thu hồi tự động. f6ff không hoàn lại tiền thưởng đã hết hạn.

6.4 Quyền hủy khuyến mãi. f6ff có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào với thông báo hợp lý. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo thay đổi được xem là chấp thuận các thay đổi đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ f6ff:

• Gian lận kết quả: Sử dụng phần mềm, bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp hoặc giả mạo kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng f6ff như một kênh để rửa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc chuyển tiền không khai báo.
• Lách giới hạn: Sử dụng nhiều tài khoản hoặc tài khoản người khác để vượt qua giới hạn cược, giới hạn rút tiền hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố tình khai thác sự cố, lỗi phần mềm hay bất thường trong hệ thống để tạo ra lợi thế tài chính bất hợp pháp. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho f6ff khi phát hiện lỗi.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân hoặc thông tin tài chính giả mạo.
• Hành vi tiêu cực: Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ, dealer hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.

f6ff thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật đăng tải tại f6ff.club/chinh-sach-bao-mat. Người dùng được xem là đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật khi đăng ký tài khoản.

Các loại dữ liệu f6ff thu thập bao gồm: thông tin đăng ký tài khoản, tài liệu xác minh KYC, lịch sử giao dịch, dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ và dữ liệu kỹ thuật thiết bị. f6ff không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9.1 f6ff cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f6ff không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của Người dùng.

9.2 f6ff không chịu trách nhiệm đối với: (i) tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả; (ii) tổn thất phát sinh từ lỗi kết nối internet của Người dùng; (iii) tổn thất do hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép tài khoản xuất phát từ sơ suất của Người dùng.

9.3 Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của f6ff đối với Người dùng không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

f6ff cam kết thực hành kinh doanh có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi duy trì hành vi cờ bạc lành mạnh. Người dùng có thể truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để sử dụng các công cụ hỗ trợ bao gồm:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự đặt giới hạn thua theo phiên chơi.
• Kích hoạt thời gian nghỉ ngơi (cooling-off period) từ 24 giờ đến 180 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion) khỏi dịch vụ f6ff.

f6ff áp dụng nghiêm ngặt quy định tuổi tối thiểu 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ ngay từ đội ngũ f6ff hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.

11.1 Người dùng chủ động. Người dùng có quyền đóng tài khoản f6ff bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính, trừ đi mọi khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược và các khoản phí hợp lệ nếu có.

11.2 f6ff đình chỉ hoặc đóng tài khoản. f6ff có quyền tạm dừng hoặc đình chỉ tài khoản bất cứ lúc nào nếu: (i) Người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này; (ii) f6ff có lý do hợp lý nghi ngờ hành vi gian lận hoặc bất hợp pháp; (iii) Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

11.3 Hậu quả đình chỉ do vi phạm. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, f6ff có quyền thu giữ toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) nếu số dư đó có liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm.

12.1 Luật điều chỉnh. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc luật pháp quốc tế được áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến.

12.2 Giải quyết tranh chấp. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt thỏa thuận trong 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng phương thức trọng tài độc lập.

12.3 Điều khoản có thể tách rời. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ trong khi các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

12.4 Thay đổi điều khoản. f6ff có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại f6ff.club/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là đã chấp nhận các thay đổi.

12.5 Ngôn ngữ. Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên trong mọi tình huống giải thích hoặc tranh chấp.

12.6 Liên hệ. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ f6ff qua Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ được đăng tải trên trang web.